【一般・動画視聴DL】4/8開催済「あなたの相談受け力UP講座」

あなたの相談受け力UP講座（202404）.pdf

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　　値段設定が異なるだけで同じ商品です。

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　　ダウンロードできます。
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　　スマホで読み取ってご視聴ください。

あなたは、ご自分が受けた相談、おごりなき自信をもって対応できていますか？
どのような相談においても、特に初回相談はその後の対応やつながりにとても重要です。
加えて、開業・自営の保健師では、初回の相談受けで信頼関係を作ることはとても大切です。

＊初回相談だからこその留意点、
＊初回相談の最初の10分の重要性
＊「相談」に入る前に
＊「相談スキル」を駆使するとは

など、どんな相談場面でも、そして日常の人間関係にも大切な「相談対応力」を、あらためて確認してみませんか？

私は2021年から、個人起業家の事業コンサルタントを提供する自営業者になりました。
クライアント様は、主に無形サービスで、オンラインやリアルにより各種の講座を提供するサービス業です。
そのクライアント様方から、お客様対応についての悩みをお聞きし、対応の仕方をお伝えする機会があります。これらの経験からも、自営業における初回相談、継続相談のポイントも交えてお伝えする予定です。

日時：４月８日（月）１９時～２１時
参加費：開業保健師協会会員　1100円
　　　　一般　　　　　　　　2200円


講師：山崎明美（保健師）
◇2021年～個人起業家の事業コンサルタント。
がむしゃらスタイルの体力経営から、頭を使って収益化する健康経営へのシフトチェンジと再構築をサポート。
企画やブランディング、マーケティングに共通する基本的な視点から、企画の全体像と細部をバランスよく構造的に俯瞰しながらのサポートが得意。

◇大学病院の病棟看護、特別区の行政保健師、企業保健の現場を経て、教育・研究へ。ほぼ一貫して「事業企画」「学習企画」の企画・実践や専門家の企画をサポート。
健康関連企業で生活習慣病予防プログラムの企画営業、プログラム運営、国際プロジェクトにおけるプロジェクト・マネジメントの実践にも関与。

◇電話健康相談員8年で約12,000人、HIV感染症検査プレカウンセリング約25年で約7,000人、他相談受け多数

◇静岡県出身、京都3年～東京25年～信州大学勤務の松本13年間を経て、2023年3月より茅ケ崎


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